Metody płatności

Na aurolumaeria.com udostępniamy płatność kartą za zamówienia na meble barowe, meble do sypialni, meble do salonu oraz meble do przedpokoju.

Akceptowane karty płatnicze

Podczas składania zamówienia można skorzystać z następujących kart płatniczych:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Dostępność konkretnej metody może zależeć od informacji wyświetlonych podczas procesu składania danego zamówienia.

Jak dokonać płatności

Aby opłacić zamówienie:

  1. wybierz interesujące produkty i przejdź do procesu składania zamówienia;

  2. uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia;

  3. wybierz dostępną kartę płatniczą;

  4. postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;

  5. po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.

Samo dokonanie płatności nie oznacza, że zamówienie zostanie natychmiast wysłane. Zamówienie jest realizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami przetwarzania i wysyłki.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych. Po zakończeniu przetwarzania i przekazaniu przesyłki przewoźnikowi transport zwykle trwa 5–8 dni roboczych.

Bezpieczeństwo płatności

Dane dotyczące płatności należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednich polach dostępnych podczas procesu płatności.

Nie prosimy o przesyłanie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu ani zwykłego kontaktu z obsługą klienta:

  • pełnego numeru karty płatniczej;

  • kodu CVV/CVC;

  • hasła do bankowości internetowej;

  • kodów autoryzacyjnych;

  • innych poufnych danych uwierzytelniających płatność.

Informacje dotyczące płatności powinny być przekazywane za pośrednictwem właściwego procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia.

Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z serwisu i realizacją zamówień określa Polityka prywatności.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, można ponownie spróbować przeprowadzić płatność zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Jeżeli system wskazuje, że płatność się nie powiodła, ale na rachunku bankowym lub w historii transakcji widoczna jest pobrana albo oczekująca kwota, przed ponownym dokonaniem płatności warto najpierw sprawdzić aktualny status transakcji. Pozwala to ograniczyć ryzyko dokonania podwójnej płatności.

Jeżeli status zamówienia nie odpowiada rzeczywistemu statusowi płatności, skontaktuj się z nami pod adresem client@aurolumaeria.com. W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz informacje dotyczące statusu płatności, które pomogą w jego sprawdzeniu.

Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC ani innych poufnych danych płatniczych.

Płatność a realizacja zamówienia

Po potwierdzeniu prawidłowej płatności zamówienie może przejść do dalszego etapu realizacji.

Proces realizacji zamówienia obejmuje jego przetworzenie, przygotowanie do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Szczegółowe zasady dotyczące czasu przetwarzania i transportu określa Polityka wysyłki i dostawy.

Płatność nie stanowi gwarancji dostarczenia przesyłki w konkretnym dniu. Terminy realizacji są uzależnione od zasad obowiązujących dla danego zamówienia i transportu.

Zwroty i refundacje

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do zwrotu środków, refundacja jest realizowana zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji oraz obowiązującymi przepisami.

W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, zwrot płatności jest realizowany zgodnie z zasadami określonymi w Polityce anulowania zamówień.

Co do zasady zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy dokonaniu płatności.

W przypadku zwrotów i refundacji, dla których zastosowanie ma wcześniejsze przetworzenie lub weryfikacja przesyłki, zwrot jest inicjowany w terminie 1–5 dni roboczych od otrzymania i przeprowadzenia niezbędnej weryfikacji, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty, operatora płatności lub innej instytucji finansowej. Nie możemy zatem zagwarantować konkretnego dnia, w którym środki będą widoczne na rachunku.

Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa mają zastosowanie niezależnie od przedstawionych zasad płatności.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu zamówienia lub problemów z transakcją możesz skontaktować się z nami.

Aurolumaeria
Website: aurolumaeria.com
E-mail: client@aurolumaeria.com
Tel.: +81 6-6174-3058
Adres: Japonia, Osaka, Osaka, Higashiyodogawa-ku, Toyoshin 5-chome 17-7-403, 533-0014
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00